Agence : définition, types et faux ami
Une agence est une entreprise ou un bureau qui gère des affaires pour le compte de clients (voyages, immobilier, publicité, presse), ou la succursale locale d'une banque, d'une assurance ou d'un organisme public.
Une agence agit pour le compte d'autrui : c'est tout le sens du mot. L'AFP, héritière de l'agence Havas fondée en 1835, est l'une des plus anciennes agences de presse du monde. On pousse aussi la porte d'une agence de voyage ou d'une agence immobilière.
- Entreprise de services. *L'agence immobilière nous a trouvé un appartement.*
- Succursale locale. *Rendez-vous à l'agence bancaire du centre-ville.*
- Organisme public spécialisé. *L'Agence spatiale européenne prépare une mission.*
- Locaux de l'entreprise. *L'agence ferme à 18 heures.*
Formes et dérivés
| Forme | Mot | Exemple |
|---|---|---|
| Genre | féminin | une agence de pub |
| Pluriel | agences | les agences d'intérim |
| Personne | agent, agente | un agent immobilier |
| Adjectif | agentif, agentive | un complément agentif |
| Composé | agence de notation | la note d'une agence de notation |
Exemples
- Elle travaille dans une agence de communication.Registre courant ; en publicité, on dit souvent « l'agence » tout court.
- Au Québec, on parle d'agence de placement pour l'intérim.Variante régionale ; en France, on dit « agence d'intérim ».
- Une dépêche d'agence a annoncé la nouvelle.« Dépêche d'agence » : article diffusé par une agence de presse.
Faux ami : agency
L'anglais *agency* désigne souvent un grand organisme d'État : la *CIA* (Central Intelligence Agency) ou l'*Environmental Protection Agency*. Le français emploie aussi *agence* dans ce sens (Agence nationale pour l'emploi, Agence spatiale européenne), mais préfère souvent *office*, *service* ou *direction*. Le sens philosophique d'*agency* se rend par agentivité. Le mot français vient de l'italien *agenzia*, du latin *agere*, « agir ».
Agence et agencer sont-ils de la même famille ?
Non : *agencer* (« arranger ») vient de l'ancien français *gent*, « beau, gracieux », et non du latin *agere*.
Quelle différence entre agence et bureau ?
Le bureau est un lieu de travail en général ; l'agence est une entreprise ou une antenne locale qui sert des clients.