Queixa: reclamar, lamentar-se e ir à polícia
Queixa é uma expressão de dor, descontentamento ou protesto, e também a denúncia formal de um crime ou de um problema.
A queixa é a voz de quem não está satisfeito. Em Portugal apresenta-se queixa na polícia, enquanto se faz uma reclamação numa loja, e o livro de reclamações é obrigatório nos estabelecimentos. A palavra cobre um leque largo, do lamento à denúncia.
- Expressão de dor ou descontentamento. *Não ouvi nenhuma queixa do doente.*
- Denúncia formal. *Apresentou queixa na esquadra.*
- Queixa-crime. *A queixa-crime foi arquivada.*
- Sintoma. *A principal queixa era dor de cabeça.*
Formas
| Categoria | Forma | Exemplo |
|---|---|---|
| Género | feminino | a queixa |
| Plural | queixas | as queixas |
| Verbo | queixar-se | queixou-se |
| Derivado | queixoso | pessoa que se queixa |
| Composto | queixa-crime | denúncia penal |
Como se usa numa frase
- Fui à esquadra apresentar queixa do roubo.Fórmula típica em Portugal.
- Não tenho queixas do serviço.Elogio indireto muito frequente.
- As queixas dos clientes aumentaram.Contexto comercial, mais formal.
Queixa, reclamação e denúncia
Em Portugal, quem foi vítima de um crime apresenta queixa, e quem não gostou de um serviço faz uma reclamação. O termo «queixoso» designa a pessoa que apresenta a queixa. Em medicina, a «queixa principal» é o sintoma que levou o doente à consulta. Relaciona-se com dor, que muitas vezes está na origem, e com raiva, que pode acompanhar a queixa.
Queixa e reclamação são a mesma coisa?
Não exatamente. A queixa pode ser criminal, enquanto a reclamação se refere a um serviço ou produto.
Como se diz «to file a complaint» em Portugal?
Apresentar queixa, ou apresentar uma reclamação, conforme o caso.