¿Qué hace una agencia? Empresa, oficina y servicio
Una agencia es una empresa u oficina que gestiona asuntos o presta servicios en nombre de otros, como una agencia de viajes, de noticias o de publicidad.
Agencia designa una organización que actúa en lugar de otra persona: busca billetes, vende anuncios, reparte noticias o representa artistas. Una agencia existe para hacer lo que su cliente no tiene tiempo o medios de hacer. El término aparece en la vida diaria, en la economía y en la administración pública.
- Empresa que gestiona servicios para clientes. *Reservamos el hotel en una agencia de viajes.*
- Oficina o sucursal de una entidad. *El banco abrió una agencia en el pueblo.*
- Organismo público especializado. *La agencia tributaria envió una carta.*
- Casa de empeño (Chile). *Dejó el reloj en la agencia.*
- Capacidad de actuar (uso técnico, filosofía y sociología). *Se discute la agencia de los individuos.*
Formas y derivados
| Forma | Palabra | Ejemplo |
|---|---|---|
| Singular | agencia | Una agencia de noticias. |
| Plural | agencias | Las agencias informan. |
| Persona | agente | Habló con su agente. |
| Verbo | agenciar(se) | Se agenció un auto. |
| Diminutivo | agencita | Una agencita de barrio. |
Cómo se usa
- La noticia llegó por una agencia internacional.Las agencias de noticias venden información a periódicos y emisoras.
- Trabaja en una agencia de publicidad.Uso neutro y muy frecuente en el mundo laboral.
- Me agencié unas entradas para el concierto.Agenciarse es coloquial: conseguir algo con habilidad.
De dónde viene
- Origen: del latín *agentia*, derivado de *agere*, «hacer, actuar», el mismo verbo que da *agente*, *acto* y *acción*.
- Sentido moderno: el significado de capacidad de obrar es un calco reciente del inglés *agency* en las ciencias sociales; en el habla corriente casi no se usa.
- Chile: el uso de *agencia* como casa de empeño es propio de ese país y conviene aclararlo ante hablantes de otras regiones.
¿Agencia y agente son lo mismo?
No. La agencia es la entidad; el agente es la persona que actúa en nombre de otro, a menudo dentro de una agencia.
¿Se escribe con mayúscula?
Solo cuando forma parte del nombre oficial de un organismo, como la Agencia Estatal de Meteorología.