Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Founder Panda, con dirección en: Turkey. Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escribe a privacy@guessclash.com.

2. Qué datos recogemos

2.1 Lo que nos facilitas

• Nombre visible y nombre de usuario. Crear una cuenta solo requiere un campo: un nombre. A partir de él se genera un nombre de usuario. Ambos son visibles para los demás jugadores.
• Dirección de correo electrónico y contraseña (opcional). Solo si proteges tu cuenta para poder iniciar sesión en otro dispositivo. Las contraseñas se guardan como hash con sal, nunca en un formato legible.
• Inicio de sesión con Google o Google Play Juegos (opcional). Si lo usas, recibimos un identificador de cuenta y, en el caso del inicio de sesión con Google, tu dirección de correo electrónico. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Foto de perfil (opcional). Se recorta y redimensiona en tu navegador antes de llegar a nosotros, y se revisa antes de que otros jugadores puedan verla.
• Mensajes. Los mensajes de texto, fotos y mensajes de voz que envías a otros jugadores en Mensajes, para que la conversación pueda mostrarse a sus participantes.
• Comentarios. Los comentarios que publicas en artículos del blog y entradas del diccionario, junto con tu nombre visible.
• Denuncias y solicitudes de soporte. Lo que escribes cuando denuncias a un jugador o contactas con soporte, incluida cualquier captura de pantalla que adjuntes, además de los datos de tu cuenta para que podamos responderte.
• Solicitudes de palabra patrocinada. Si solicitas una palabra patrocinada: la palabra, el nombre de la marca, el enlace y los datos de contacto que nos facilites.

2.2 Lo que se genera mientras juegas

• Resultados de las partidas: puntuaciones, palabras resueltas, victorias, derrotas y empates, y tu progreso en los modos de un jugador.
• Puntuación ELO, XP, nivel, título, insignias, trofeos y medallas, tu inventario (comodines y regalos) y el tiempo sin anuncios que tengas.
• Clasificaciones de las ligas (diarias, mensuales, anuales y de todos los tiempos), que se llevan por separado para cada idioma en el que juegas.
• Conexiones de amistad, las etiquetas privadas que pones a tus amigos, los jugadores bloqueados y los regalos enviados y recibidos.
• Invitaciones: quién invitó a quién, el código de invitación utilizado y el estado de cada recompensa.
• Las notificaciones que te enviamos y tus preferencias de notificaciones.

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP de registro. Se guarda al crear tu cuenta, para aplicar un límite de cuentas por IP y evitar el abuso de las recompensas por invitación. Se suprime cuando eliminas tu cuenta. No guardamos un registro de cada solicitud que haces.
• Clave de dispositivo de invitación. Un identificador aleatorio que se guarda en tu dispositivo cuando llegas a través de un enlace de invitación. Se usa solo para impedir que el mismo dispositivo reclame recompensas por invitación una y otra vez.
• Plataforma y actividad. Si usas la aplicación, un navegador móvil o un navegador de escritorio (uno de esos tres valores, no una huella digital del dispositivo), cuándo estuviste activo por última vez y si estás conectado en este momento.
• Cómo nos encontraste. Un breve resumen del enlace que te llevó a registrarte, por ejemplo, una invitación, un buscador o una etiqueta de campaña. Nunca tu historial de navegación.
• Idioma. El idioma en el que juegas, para que las páginas, las notificaciones y las ligas lo utilicen.
• Token push (opcional). Solo si permites las notificaciones, para que podamos enviarlas a tu dispositivo.
• Contadores diarios de visitas. Un número por día y por plataforma, sin dirección IP, agente de usuario ni identificador asociados.

3. Para qué los usamos

• Para hacer funcionar el juego: emparejarte con rivales de tu idioma, puntuar las rondas y conservar tu progreso.
• Para mostrar clasificaciones, perfiles, historial de partidas y partidas en directo que otros jugadores pueden ver.
• Para entregar mensajes, regalos, invitaciones y sus recompensas.
• Para enviarte las notificaciones que has pedido.
• Para responder a las solicitudes de soporte y gestionar las denuncias.
• Para mantener el juego justo y seguro: detectar abusos, trampas, nombres ofensivos o que suplantan a otros y fraudes con las invitaciones.
• Para saber, de forma agregada, aproximadamente cuántas personas usan el juego.
• Para mostrar anuncios, de modo que el juego pueda seguir siendo gratuito.

4. Bases jurídicas

• Ejecución de un contrato. Todo lo necesario para prestar el propio juego: tu cuenta, tu progreso, el emparejamiento, los mensajes y las invitaciones.
• Intereses legítimos. Mantener el servicio seguro y justo (incluidas la revisión de nombres y la prevención de abusos), los recuentos de uso agregados y la mejora básica del producto.
• Consentimiento. Notificaciones push, anuncios personalizados, medición de anuncios y estadísticas de visitas (Google Analytics, Meta, TikTok) y acceso al micrófono. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento; el juego sigue funcionando.
• Obligación legal. Cuando debamos conservar o comunicar datos en virtud de la legislación aplicable.

5. Información pública

Como se trata de un juego multijugador, parte de la información es visible para cualquiera: tu nombre visible y tu nombre de usuario, tu avatar o foto de perfil, nivel, título, insignias, trofeos y medallas, tus posiciones en las ligas y tu historial de partidas. Otros jugadores pueden ver en directo las partidas públicas. Tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, tu dirección IP y tus mensajes nunca se muestran a otros jugadores.

En la configuración de tu perfil puedes ocultar tu estado de conexión y desactivar las solicitudes de amistad entrantes. También puedes bloquear a un jugador.

Jugadores de la casa. En algunos idiomas, para mantener activas las partidas y las ligas, algunas cuentas son jugadores de la casa gestionados por GuessClash. Siguen las mismas reglas y la misma puntuación que todos los demás. No están vinculados a ninguna persona real, por lo que no se recogen datos personales sobre ellos.

6. Revisión de nombres y fotos

Los nombres nuevos se comprueban primero automáticamente con una lista de palabras ofensivas. Cuando esa comprobación no es concluyente, el nombre y el nombre de usuario (y nada más) pueden enviarse a OpenAI para una segunda comprobación automática. Los nombres y las fotos también pueden ser revisados por un moderador, que puede rechazarlos. OpenAI trata estos nombres por cuenta nuestra y, conforme a sus condiciones de API, no los utiliza para entrenar sus modelos.

7. Cookies y almacenamiento local

Guardamos en tu navegador un pequeño número de elementos que el juego necesita, como tu sesión, tu idioma, tu tema y tu configuración de sonido. La publicidad y la analítica van aparte y dependen de lo que elijas. La lista completa, y cómo desactivarlos, está en nuestra Política de Cookies.

8. Servicios de terceros

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Alojamiento y base de datos: nuestros servidores, que almacenan los datos de tu cuenta y del juego.
• Socios de publicidad y medición: Google (AdMob, AdSense, Analytics), Meta y TikTok, tal como se describe en la sección 9.
• Firebase Cloud Messaging (Google): para enviar notificaciones push, si las permites.
• OpenAI: la segunda comprobación automática de nombres descrita en la sección 6.
• Inicio de sesión con Google y Google Play Juegos: solo si decides iniciar sesión con ellos.
• Google reCAPTCHA: la comprobación “No soy un robot”, cuando está activada para el registro.
• Google Fonts: las tipografías del sitio se cargan desde servidores de Google.
• Reconocimiento de voz: si adivinas por voz, el reconocimiento de voz integrado en tu navegador o dispositivo (por ejemplo, de Google o Apple) convierte tu voz en texto. Solo recibimos el texto, nunca el audio.

No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos a las autoridades cuando estamos legalmente obligados a ello.

9. Publicidad, medición y atribución

GuessClash es gratuito. Para financiarlo mostramos anuncios y promocionamos el juego en otras plataformas. Para saber cuáles de nuestros anuncios atraen realmente a nuevos jugadores (“atribución”), podemos compartir datos de medición con las plataformas que se indican a continuación. Cada una aparece con su estado actual: una plataforma que no está en uso no recibe nada de nosotros.

Google Analytics (Google): estadísticas de visitas, es decir, páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y de navegador, ubicación aproximada (a nivel de ciudad, a partir de una dirección IP acortada) y eventos como el registro. Finalidad: ver cómo se usa el juego y mejorarlo. Política de privacidad de Google.

Meta Pixel (Meta, anuncios de Facebook e Instagram): registra eventos en nuestro sitio web (páginas vistas, registro) junto con cookies de Meta (_fbp, _fbc), tu dirección IP y datos de tu navegador. Finalidad: que Meta pueda indicarnos cuántos jugadores han traído nuestros anuncios y mostrar nuestros anuncios a personas con intereses similares. Política de privacidad de Meta.

TikTok Pixel (TikTok, anuncios de TikTok): el mismo tipo de datos de eventos (páginas vistas, registro) junto con cookies de TikTok (_ttp), tu dirección IP y datos de tu navegador, con la misma finalidad. Política de privacidad de TikTok.

Google AdMob y AdSense: anuncios dentro de la aplicación y en el sitio web. Google puede usar cookies y el identificador de publicidad de tu dispositivo para mostrar y medir anuncios y, si has dado tu consentimiento, para personalizarlos. Política de privacidad de Google.

Estado: en uso.

En la aplicación móvil, la medición de anuncios usa el identificador de publicidad de tu dispositivo: el ID de publicidad de Android o, en iOS, solo si permites el rastreo cuando la aplicación te lo pide.

SDK de Meta y TikTok Business SDK (aplicación de Android): el equivalente en la aplicación de los píxeles anteriores. Cuando están activados, informan a Meta y a TikTok de que la aplicación se instaló y se abrió y de que se creó una cuenta, junto con el ID de publicidad de tu dispositivo, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y de la aplicación, y tu dirección IP. Finalidad: medir qué anuncios nuestros trajeron nuevos jugadores. Solo se inician después de que elijas «Aceptar» en el aviso que muestra la aplicación; antes de eso, o si eliges «Rechazar», no envían nada. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en nuestra Política de cookies. Los píxeles del sitio web son independientes y siguen la elección que hagas en el sitio.

Nunca enviamos a estas plataformas tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, tus mensajes ni el contenido de tus partidas. Cada plataforma trata los datos conforme a su propia política de privacidad y puede combinarlos con información que ya tenga sobre ti.

Base jurídica: tu consentimiento. En el sitio web no se envía nada a Google Analytics, Meta ni TikTok salvo que elijas “Aceptar” en el aviso de cookies. En la aplicación, el identificador de publicidad se usa según la configuración de tu dispositivo.

Cómo negarte o cambiar de opinión: elige “Rechazar” en el aviso de cookies o cambia tu elección en cualquier momento con el botón de nuestra página de Política de Cookies. En tu móvil puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad (Android) o desactivar “Permitir que las apps soliciten rastrearte” (iOS). También puedes gestionar los anuncios en tu configuración de anuncios de Google, en tus preferencias de anuncios de Meta y en la configuración de privacidad de la aplicación de TikTok. Rechazar no elimina los anuncios: detiene la medición y la personalización.

Adónde van los datos: Google, Meta y TikTok tratan datos en Estados Unidos y en otros países. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la empresa está certificada conforme a él y, en caso contrario, en cláusulas contractuales tipo.

Menores: la Plataforma no está dirigida a menores. Está destinada a personas de 13 años o más, y nuestras campañas publicitarias se dirigen a ese público. No enviamos a sabiendas datos de menores a plataformas publicitarias.

10. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores, entre ellos Google, Meta, TikTok y OpenAI, tratan datos fuera de tu país, por ejemplo, en Estados Unidos. Cuando los datos son objeto de una transferencia internacional, están protegidos por las garantías que ofrecen esos proveedores, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

11. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta y del juego: mientras exista tu cuenta. Cuando la eliminas, se anonimizan tal como se describe en la sección 16.
• Notificaciones: se eliminan automáticamente a los 30 días.
• Mensajes de voz: los archivos de audio se eliminan automáticamente a los 30 días. Los mensajes de texto y de foto se conservan para los participantes de la conversación.
• Solicitudes de soporte y denuncias: mientras estén abiertas y durante un período razonable después.
• Dirección IP de registro y registros de invitaciones: la dirección IP de registro se conserva mientras exista tu cuenta y se suprime cuando la eliminas. Los registros de invitaciones se conservan mientras existan las cuentas implicadas, para evitar el abuso de las recompensas por invitación.
• Datos compartidos con socios publicitarios: los conservan Google, Meta y TikTok conforme a sus propias políticas. Por nuestra parte, solo guardamos una breve nota de cómo nos encontraste (sección 2.3).
• Contadores diarios: solo cifras agregadas; no contienen nada personal.

12. Seguridad

El tráfico se cifra con HTTPS. Las contraseñas se guardan como hash con sal. El acceso administrativo está limitado y requiere autenticación. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero mantenemos deliberadamente reducida la cantidad de datos que conservamos, que es la protección más eficaz de todas.

13. Idiomas

La Plataforma está disponible en varios idiomas. Tu cuenta, tu XP, tus insignias, tu inventario y tus amigos son comunes a todos ellos; las ligas y el progreso se llevan por separado para cada idioma. Esta política se publica en varios idiomas; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

14. Privacidad de los menores

La Plataforma no está dirigida a menores ni destinada a personas menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores ni los enviamos a plataformas publicitarias. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.

15. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia de ellos;
• que se rectifiquen los datos inexactos;
• que se supriman tus datos;
• solicitar la limitación del tratamiento u oponerte a determinados tratamientos;
• recibir tus datos en un formato portable;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@guessclash.com. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

16. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, desde tu perfil, en cualquier momento, o usar nuestra página de eliminación de cuenta si no puedes iniciar sesión.

Tu cuenta queda entonces anonimizada: tu nombre pasa a ser “Usuario eliminado”; se suprimen tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, tus conexiones con Google y Play Juegos, tus fotos, tus conexiones de amistad, tus tokens push y tu configuración de notificaciones; y nadie puede volver a iniciar sesión en ella. Tu perfil desaparece de las clasificaciones, de las búsquedas y de las listas de amigos.

Algunos registros se mantienen, porque también pertenecen a otros jugadores: los registros de partidas (tu nombre en el historial y en los resúmenes de partidas se sustituye por “Usuario eliminado”) y los mensajes que enviaste, que permanecen en las conversaciones de los demás participantes con el nombre “Usuario eliminado”. Tu dirección IP de registro se suprime; los registros de invitaciones se conservan para evitar abusos. Los datos ya compartidos con socios publicitarios los conservan ellos conforme a sus propias políticas.

17. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie el juego. La fecha que aparece arriba siempre indica la versión vigente. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación.

18. Contacto

Preguntas sobre esta política o sobre tus datos: privacy@guessclash.com. Consultas generales: support@guessclash.com.